سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در پی انتشار برخی مطالب در فضای مجازی درباره نحوه محاسبه حجم بسته های اینترنتی در اطلاعیه ای اعلام کرد: حجم بسته های اینترنتی کاهش نیافته، هیچ ضریب افزایشی برای محاسبه مصرف اینترنت بین الملل اعمال نمی شود.
به گزارش خبرگزاری خبرانلاین، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در پی انتشار برخی مطالب در فضای مجازی درباره ی نحوه محاسبه حجم بسته های اینترنتی در اطلاعیه ای اعلام نمود: حجم بسته های اینترنتی کاهش نیافته، هیچ ضریب افزایشی برای محاسبه مصرف اینترنت بین الملل اعمال نمی گردد. به گزارش مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به نقل از روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، در پی انتشار برخی مطالب و ایجاد ابهام در فضای مجازی درباره ی نحوه محاسبه حجم بسته های اینترنتی و نحوه محاسبه ترافیک داخلی و بین الملل، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی تاکید کرد مبنای فروش تمامی بسته های اینترنتی، حجم ترافیک بین الملل است و هیچ تغییری در میزان حجم بسته های عرضه شده به مشترکان به وجود نیامده است.
بر این اساس، مشترکی که بطور مثال یک بسته ۱۰ گیگابایتی خریداری می کند، دقیقاً ۱۰ گیگابایت ترافیک بین الملل در اختیار خواهد داشت و هنگام استفاده از اینترنت بین الملل نیز دقیقاً به همان میزان مصرف واقعی، از حجم بسته او کسر می شود.
بر طبق این اطلاعیه اگر مشترک از وب سایت ها و خدماتی استفاده نماید که مشمول تعرفه ترجیحی داخلی هستند، به سبب پایین تر بودن تعرفه این خدمات، همان اعتبار خریداری شده، امکان استفاده از حجم بیشتری از ترافیک داخلی را فراهم می کند؛ بگونه ای که یک بسته ۱۰ گیگابایتی، در صورت استفاده کامل برای خدمات مشمول تعرفه ترجیحی، امکان استفاده از حدود ۲۷ گیگابایت ترافیک داخلی را در اختیار مشترک قرار می دهد.
بر همین اساس، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی تاکید کرد: مقررات تعرفه ترجیحی نه فقط سبب کاهش حجم بسته های اینترنتی نشده، بلکه امکان استفاده بیش از خدمات داخلی را برای کاربران فراهم نموده است.
اپراتورها نیز موظف اند میزان مصرف مشترکان را به تفکیک ترافیک داخلی، پیامرسان های داخلی و ترافیک بین الملل بصورت شفاف در سامانه های مدیریت حساب کاربری خود نمایش دهند تا کاربران بتوانند جزییات مصرف خودرا بطور دقیق مشاهده و مدیریت کنند.
نظارت مستمر بر عملکرد اپراتورها سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در آخر این اطلاعیه تاکید کرد نحوه محاسبه حجم مصرفی و تعرفه ها در سامانه های صورت حساب (Billing) اپراتورها بصورت مستمر بوسیله آزمون های فنی، پایش و ارزیابی و تمامی شکایات ثبت شده از طرف کاربران نیز با دقت بررسی می شود.
در این اطلاعیه آمده است در صورت احراز هرگونه تخلف یا کم فروشی، مطابق مقررات با اپراتور متخلف برخورد قانونی خواهد شد.
همین طور در این اطلاعیه از مشترکان خواسته شده است در صورتیکه نسبت به نحوه محاسبه حجم یا تعرفه بسته اینترنت خود ابهامی داشته باشند یا احتمال بروز تخلف را مطرح کنند، موضوع را به همراه مستندات بوسیله سیستم پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ ثبت کنند تا در کمترین زمان ممکن رسیدگی و نتیجه به آنان اعلام گردد.